Términos y condiciones

Calidad que perdura de generación en Generación

Última actualización: 08 de Octubre de 2024

1. Información General

Bienvenido a https://jghcepillosylimpieza.com/ (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del Sitio por parte de sus usuarios (en adelante, el "Usuario").

Responsable del Sitio: JGH Cepillos y Limpieza, con RFC NUTV960901GC4 y domicilio en Miguel Hidalgo 825, Colonia Cuauhtémoc, C.P. 36310, San Francisco del Rincón, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el Sitio, el Usuario acepta de manera plena y sin reservas estos Términos, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Descripción de los Servicios y Productos

JGH Cepillos y Limpieza se especializa en la venta de productos de limpieza, incluyendo escobas, cepillos, trapeadores y jarciería. Además, ofrecemos servicios de fabricación y restauración de cepillería de cualquier tipo para uso industrial, comercial, agroindustrial, entre otros sectores. Nuestros productos están diseñados para cumplir con los más altos estándares de calidad, garantizando durabilidad y eficiencia en su uso.

Disponibilidad de Productos y Servicios

Es importante señalar que no todos los productos o servicios mostrados en el Sitio cuentan con disponibilidad inmediata. En caso de que un producto o servicio no esté disponible en el momento de la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con el Usuario para ofrecer alternativas adecuadas. Estas alternativas pueden incluir productos similares, plazos de entrega ajustados o soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades del Cliente. Nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y efectiva para garantizar la satisfacción del Usuario en todo momento.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1. Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio, el Usuario puede ser requerido a crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El proceso de registro implica:

Proporcionar datos personales como nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
Crear un nombre de usuario y una contraseña segura.
Aceptar estos Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

4.2. Responsabilidades del Usuario

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de detectar cualquier uso no autorizado, el Usuario debe notificarlo de inmediato a través del correo electrónico ID@jghcepillosylimpieza.com.

4.3. Uso Adecuado de la Cuenta

El Usuario se compromete a utilizar su cuenta de manera responsable y a no compartirla con terceros. Cualquier uso indebido de la cuenta podrá resultar en la suspensión o cancelación de la misma, sin previo aviso.

5. Proceso de Compra

5.1. Método de Solicitud de Material y Cotización

El proceso de compra en JGH Cepillos y Limpieza se realiza a través de una solicitud de material y una cotización previa. El Usuario debe:

Enviar una Solicitud Detallada: Describir los productos o servicios que desea adquirir, incluyendo cantidades, especificaciones y cualquier requerimiento particular.
Recepción de Cotización Personalizada: Nuestro equipo evaluará la solicitud y proporcionará una cotización detallada que incluirá precios, plazos de entrega y condiciones de pago.

5.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencia Bancaria: Los detalles bancarios se proporcionarán en la cotización.
Efectivo Contraentrega: Disponible para pedidos que lo requieran, sujeto a disponibilidad y previa coordinación.

5.3. Procedimiento de Pedido

Una vez que el Usuario aprueba la cotización, se procederá a:

Confirmación del Pedido: Enviar una confirmación oficial del pedido al correo electrónico proporcionado.
Coordinación del Pago: Instrucciones detalladas para realizar el pago según el método elegido.
Preparación y Envío: Tras la confirmación del pago, los productos serán preparados y enviados según los plazos acordados.

5.4. Envío y Entrega

Ofrecemos opciones de envío a distintas localidades. Los tiempos de entrega y costos asociados serán claramente indicados durante el proceso de cotización. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega establecidos; sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o restricciones gubernamentales.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

6.1. Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en condiciones originales dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Las devoluciones serán atendidas únicamente por defectos de calidad o defectos de fábrica, y no por cuestiones de preferencia personal del Usuario.

6.2. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución, el Usuario debe:

Contacto Inicial: Enviar un correo electrónico detallando el motivo de la devolución a ID@jghcepillosylimpieza.com.
Verificación de Defectos: Nuestro equipo evaluará los defectos reportados para confirmar su validez.
Autorización de Devolución: Una vez verificados los defectos, se autorizará la devolución y se proporcionarán instrucciones para el envío del producto defectuoso.

6.3. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, una vez que el producto devuelto haya sido recibido y verificado. El reembolso se realizará dentro de un plazo de 10 días hábiles después de la autorización de la devolución.

6.4. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones por:

Productos en condiciones no originales o dañados por el Usuario.
Cambios de opinión o insatisfacción sin defectos de fábrica.

6.5. Garantía de Satisfacción

En el proceso de cotización, se buscará aclarar todos los puntos previstos para que el Cliente esté en entera satisfacción con lo que está comprando, garantizando así una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido sin el consentimiento expreso de JGH Cepillos y Limpieza.

7.1. Marcas Registradas

Las marcas, logotipos y otros signos distintivos mostrados en el Sitio son propiedad de JGH Cepillos y Limpieza o de sus respectivos dueños. El uso no autorizado de estas marcas está estrictamente prohibido.

7.2. Licencia Limitada

Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio y su contenido, exclusivamente para fines personales y no comerciales, siempre y cuando se respeten estos Términos.

8. Uso del Sitio

8.1. Uso Responsable

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y a abstenerse de realizar cualquier acción que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del mismo por parte de otros Usuarios.

8.2. Conducta Prohibida

El Usuario se abstendrá de:

Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o utilizar medios no autorizados para acceder a funcionalidades del Sitio.
Utilizar el Sitio para fines comerciales no autorizados, incluyendo la reventa de productos sin el consentimiento de JGH Cepillos y Limpieza.
Distribuir malware, virus u otros componentes dañinos a través del Sitio.

8.3. Contenido Generado por Usuarios

Los Usuarios pueden tener la opción de dejar comentarios o contenido en el Sitio. Al hacerlo, el Usuario otorga a JGH Cepillos y Limpieza una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en cualquier medio.

8.4. Moderación de Contenidos

JGH Cepillos y Limpieza se reserva el derecho de eliminar, modificar o rechazar cualquier contenido generado por los Usuarios que considere inapropiado, ofensivo o que viole estos Términos, sin previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

JGH Cepillos y Limpieza no se hace responsable por:

Errores u Omisiones: Errores en el contenido del Sitio, incluyendo información desactualizada o incorrecta.
Daños Directos o Indirectos: Cualquier daño derivado del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, lucro cesante o daños materiales.
Productos de Terceros: Productos adquiridos a través de terceros (si aplica) y cualquier problema derivado de su uso.
Enlaces a Terceros: Contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio, ya que JGH Cepillos y Limpieza no controla ni garantiza la exactitud de dicha información.

9.1. Exención de Garantías

El Sitio y todos sus contenidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

10. Modificaciones de los Términos

JGH Cepillos y Limpieza se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

10.1. Notificación de Cambios

Cualquier cambio a estos Términos será notificado a los Usuarios a través del correo electrónico proporcionado durante el registro o mediante un aviso visible en el Sitio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Francisco del Rincón, Guanajuato, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. JGH Cepillos y Limpieza no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación o afiliación con el sitio enlazado. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Políticas de Privacidad de los sitios web de terceros que visite.

13. Comentarios y Contenido Generado por Usuarios

13.1. Licencia de Uso

Al publicar contenido en el Sitio, el Usuario otorga a JGH Cepillos y Limpieza una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en cualquier medio.

13.2. Moderación y Eliminación de Contenido

13.3. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable del contenido que publica en el Sitio y garantiza que no infringe derechos de terceros ni viola leyes aplicables.

14. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto a estos Términos, el Usuario puede contactar a JGH Cepillos y Limpieza a través del correo electrónico ID@jghcepillosylimpieza.com. También puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Dirección Física: Miguel Hidalgo 825, Colonia Cuauhtémoc, C.P. 36310, San Francisco del Rincón, Guanajuato, México.
Teléfono: (476)1130060

15. Disposiciones Generales

15.1. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada nula, inválida o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.2. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y JGH Cepillos y Limpieza en relación con el uso del Sitio, reemplazando cualquier acuerdo previo, oral o escrito.

15.3. Renuncia

La falta de JGH Cepillos y Limpieza para ejercer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.